چکیده
سالیان متمادی است که برنامه های کاربردی مورد استفاده در سازمان به صورت مجزا و جزیره ای ارائه می شود که این برنامه ها هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند و بطور مستقل وظایف خود را انجام می دهند.
امروزه با توسعه سازمان ها و ضرروت های ایجاد شده در زمینه دقت، صحت و دسترسی تمامی افراد در کلیه سطوح سازمان به اطلاعاتی یکپارچه استفاده از سیستمی جامع و کامل که تمامی این خصوصیات را بطور یکجا فراهم سازد امری اجتناب ناپذیر است. در این زمینه با کمک پدیده ای به نام ERP می توان به این مهم نائل گردید.
فهرست مطالب
چکیده………………………………………………………………………………………………………………….. ۱
فصل اول : طرح تحقیق
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………….. ۴
۱-۱- بیان مسئله……………………………………………………………………………………………………… ۷
۲-۱- ضرورت انجام تحقیق………………………………………………………………………………………. ۸
۳-۱- اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………………. ۹
۴-۱- فرض های اساسی تحقیق………………………………………………………………………………….. ۱۰
۵-۱- واژگان کلیدی………………………………………………………………………………………………… ۱۱
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۶
بخش اول :
۱-۲- معرفی و ویژگی ها………………………………………………………………………………………….. ۱۸
۱-۱-۲-سیر تکاملی ERP…………………………………………………………………………………………. 18
2-1-2-معرفی جامع ERP………………………………………………………………………………………… 21
3-1-2- ERP از دیدگاه مدیریتی………………………………………………………………………………… ۲۴
۴-۱-۲- تفاوت بین ERP یک بانک اطلاعات مرکزی………………………………………………………. ۲۶
۵-۱-۲- ERP در ایران…………………………………………………………………………………………….. ۲۷
۶-۱-۲- مراحل بهره برداری از یک راه حل ERP…………………………………………………………… 29
7-1-2- بررسی هزینه ها و امکان سنجی ERP………………………………………………………………. 30
8-1-2- استقرار پلکانی ERP راهی برای کاهش هزینه……………………………………………………… ۳۳
۹-۱-۲- مهندسی مجدد ( BPR) و تفاوت آن با ERP……………………………………………………… 38
10-1-2- مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری……………………………………………………………………… ۴۰
۱۱-۱-۲- مختصری از MRPII, MRP (از زیر سیستمهای erp)………………………………………….. 44
12-1-2-ERPII…………………………………………………………………………………………………….. 49
14-1-2- تفاوت ERPII, ERP………………………………………………………………………………….. 53
15-1-2- ERP, MIS………………………………………………………………………………………………. 53
16-1-2- عوامل مؤثر در پیروزی و شکست پروژه های ERP……………………………………………. 55
17-1-2- انواع روشهای پیاده سازی ERP از لحاظ وسعت فعالیت……………………………………… ۶۴
۱۸-۱-۲- مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه های ERP (نقش نیروی انسانی در انجام پروژه)… ۶۵
۱۹-۱-۲- اجزای تشکیل دهنده ی سیستم های ERP……………………………………………………….. 67
20-1-2- امنیت در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی……………………………………………….. ۶۹
۲۱-۱-۲- مزایا و معایب بکارگیری ERP………………………………………………………………………. 72
22-1-2- چرا سازمان به ERP نیاز دارد؟ (لزوم پیاده سازی)……………………………………………… ۷۴
۲۳-۱-۲- گزینه های پیاده سازی ERP ………………………………………………………………………… 76
24-1-2- معرفی دو عرضه کنندة عمده نرم افزار Oracle , SAP /EPR………………………………… 78
بخش دوم :
۲-۲- معرفی شرکت آب منطقه ای استان یزد…………………………………………………………………. ۸۱
۱-۲-۲- معرفی سازمان…………………………………………………………………………………………….. ۸۱
فصل سوم : روش تحقیق
۱-۳- کلیات روش تحقیق…………………………………………………………………………………………. ۸۶
۲-۳- روش تحقیق………………………………………………………………………………………………….. ۹۶
۳-۳- جامعه آماری………………………………………………………………………………………………….. ۹۷
۴-۳- قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………….. ۹۷
۵-۳- نمونة آماری…………………………………………………………………………………………………… ۹۸
۶-۳- روش جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………….. ۹۸
۷-۳- روش سنجش روایی………………………………………………………………………………………… ۹۹
۸-۳- روش سنجش پایایی………………………………………………………………………………………… ۹۹
۹-۳- روش تحلیل آماری داده ها جهت آزمون فرضیه ها………………………………………………….. ۹۹
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات
۱-۴- کلیات…………………………………………………………………………………………………………… ۱۰۱
۲-۴- نمودارها و جداول آماری………………………………………………………………………………….. ۱۰۲
۳-۴- آزمون فرض سؤالات پرسشنامه…………………………………………………………………………… ۱۲۳
۴-۴- آزمون فرض گروههای مختلف سؤالات پرسشنامه…………………………………………………… ۱۳۵
۱-۴-۴- حمایت مدیران……………………………………………………………………………………………. ۱۳۵
۲-۴-۴- ظرفیت تغییر پذیری……………………………………………………………………………………… ۱۳۶
۳-۴-۴- وجود زیر ساخت های مناسب………………………………………………………………………… ۱۳۷
۴-۴-۴- برگزاری دوره های آموزشی…………………………………………………………………………… ۱۳۸
۵-۴-۴- بکارگیری افراد بصورت تیم های کاری……………………………………………………………… ۱۳۹
۶-۴-۴- قدرت پیشبینی و برنامه ریزی سازمان……………………………………………………………….. ۱۴۰
۷-۴-۴- استفاده کارآمداز گروه مشاوران……………………………………………………………………….. ۱۴۱
۸-۴-۴- بهره وری مناسب مهندسان حوزه فن آوری اطلاعات……………………………………………. ۱۴۲
۵-۴- پایایی و روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………….. ۱۴۳
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
۱-۵- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………… ۱۴۵
۲-۵- نتیجه گیری همراه با پیشنهادات …………………………………………………………………………. ۱۴۶
۳-۵- پیشنهادات جهت انتخاب نرم افزار مناسب…………………………………………………………….. ۱۴۸
۴-۵- تیم پروژه………………………………………………………………………………………………………. ۱۴۹
منابع و مأخذ………………………………………………………………………………………………………….. ۱۵۰
فایل بصورت ورد 35 صفحه قابل ویرایش می باشد
چکیده :
امروزه در سراسر جهان مسئله فراغت از جایگاه خاص برخوردار است ،پیشرفت صنعتی و اقتصادی در سال های اخیر که رفاه و آسایش بیشتری را به ارمغان آورده است و به شمار بیشتری از مردم این امکان را بخشیده است که نسبت به گذشته بخش بیشتری از اوقات خود را به امور معنوی – فرهنگی بپردازند.
در واقع نوع گذراندن اوقات فراغت بازندگی معنوی و فرهنگی هر جامعه بسیار نزدیک است همین امر ارتباط تنگاتنگ جوامع آگاه را برآن داشته تا با اجرای سیاستهای مناسب فرهنگی ،ورزشی ،اتخاذ روش تشویق آمیز و مانند اینها از هدر رفتن آن جلوگیری کند .
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : مبادی تحقیق
۱- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………….. ۱
۲- موضوع تحقیق و تبیین آن ……………………………………………………………………………. ۳
۳- بیان مسأله مورد پژوهش (مشکل چیست؟)……………………………………………………… ۵
۴- انگیزه محقق در انتخاب موضوع…………………………………………………………………….. ۷
۵- هدف تحقیق ………………………………………………………………………………………………. ۸
۶- ضرورت تحقیق (اهمیت مسأله مورد پژوهش)…………………………………………………. ۹
۷- واژه ها و اصطلاحات این تحقیق …………………………………………………………………… ۱۱
فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش
الف- سابقه نظری تحقیق ………………………………………………………………………………….. ۱۲
تاریخچه …………………………………………………………………………………………………………. ۲۱
ب- سابقه عملی تحقیق …………………………………………………………………………………….. ۲۴
۱- بررسی پژوهشهای مشابه موضوع تحقیق در جهان……………………………………………. ۲۴
۲- بررسی پژوهشهای مشابه موضوع تحقیق در ایران……………………………………………… ۲۹
۳- بررسی پژوهشهای مشابه موضوع تحقیق در محل تحقیق ………………………………….. ۳۴
ج- نقد و بررسی پژوهشهای انجام شده مشابه موضوع تحقیق ……………………………….. ۳۶
فصل سوم:روش تحقیق (متدلوژی)
الف- فرضیات …………………………………………………………………………………………………. ۳۷
۱- تعریف فرضیه ………………………………………………………………………………………. ۳۷
۲- انواع فرضیه ………………………………………………………………………………………….. ۳۷
۳- فرضیات این تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۳۸
۴- سؤالات پژوهشی……………………………………………………………………………………. ۳۸
ب- جامعه آماری و نمونه گیری ………………………………………………………………………… ۳۹
۱- تعریف جامعه آماری …………………………………………………………………………………… ۳۹
۲- جامعه آماری این تحقیق ………………………………………………………………………………. ۳۹
۳- تعریف نمونه گیری……………………………………………………………………………………… ۳۹
۴- انواع نمونه گیری…………………………………………………………………………………………. ۴۰
۵- نمونه گیری در این تحقیق ……………………………………………………………………………. ۴۰
ج- جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………. ۴۳
۱- تعریف روش جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………….. ۴۳
۲- انواع روشهای جمع آوری اطلاعات ………………………………………………………………. ۴۳
۳- روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق……………………………………………………….. ۴۷
۴- تعیین روایی روش جمع آوری اطلاعات ………………………………………………………… ۴۷
۵- تعیین پایایی روش جمع آوری اطلاعات………………………………………………………….. ۴۸
د- روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………. ۴۸
۱- تعریف روش تحقیق ……………………………………………………………………………………. ۴۸
۲- انواع و روش های تحقیق …………………………………………………………………………….. ۴۹
۳- نوع و روش این تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۵۰
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
الف- تجزیه و تحلیل سؤالات چند جوابی پرسشنامه (با جدول فراوانی و درصدی و رسم نمودار ستونی) ۵۱
ب- تجزیه و تحلیل سؤالات تشریحی پرسشنامه (با جدول فراوانی و درصدی)………….. ۶۸
ج- تجزیه و تحلیل فرضیات (با جدول فراوانی و درصدی و رسم نمودار دایره ای )…… ۷۱
فصل پنجم: تفسیر نتایج پژوهش
۱- نتیجه تحقیق……………………………………………………………………………………………….. ۷۸
الف- نتایج کلی و فرضیات………………………………………………………………………………… ۷۸
ب- نتایج کلی سؤالات تشریحی…………………………………………………………………………. ۸۰
۲- پیشنهادات و نظرات اصلاحی………………………………………………………………………… ۸۲
الف- پیشنهادات محقق……………………………………………………………………………………… ۸۲
ب- استنتاج کلی از پیشنهادات پاسخ دهندگان………………………………………………………. ۸۳
۳- مقایسه نتایج این تحقیق با پژوهشهای مشابه این موضوع……………………………………. ۸۴
۴- محدودیت ها و مشکلات این تحقیق………………………………………………………………. ۸۶
۵- فهرست منابع(کتابنامه)………………………………………………………………………………….. ۸۷
۶- پیوست(ضمائم)
نمونه پرسشنامه
فایل بصورت ورد 100 صفحه قابل ویرایش می باشد
مقدمه:
با رشد فکری انسانها انتخاب فعالیتها و فرآیندهای عملیاتی به شیوة تهیه و استفاده بهینه مواد اولیه کمیاب، روشهای تصمیم‌گیری و ماحصل کار تکامل بسزا یافتند ، در یک مقطع از زمان دیگر انسان مجبور نبود روزانه به شکار برود نیازمندیهای آنی خانواده را فراهم سازد همفکری و همکاری و رقابت به آنها قدرت داد تا وسیعتر و عمیقتر فکر کند ، به سرعت بیاموزند با شتاب به کار گیرند با احتیاط با آزمایش بگذارند با تأمل نتایج را بررسی کنند و با تفکر در بهبود ماحصل کار اقدام ورزند در این راستا سطح خدمات رو به بهبودی رفت کالاها مرغوبیت چشمگیری بدست آوردند و نیازمندیها به سرعت فراهم گردید.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
پیشگفتار …………………………………………………………………………………………۱
مقدمه …………………………………………………………………………………………… ۲
فصل اول : تاریخچة شرکت سایپا …………………………………………………………… ۴
فصل دوم : نظریه ها و روش های موجود در کنترل کیفیت فرآیند …………………. ۳۷
فصل سوم : مراحل فرآیند تولید در سایپا ……………………………………………… ۱۸۹
فصل چهارم : تعیین کیفیت فرآیند تولید ……………………………………………… ۲۱۶
جمع بندی و نتیجه گیری ……………………………………………………………….. ۲۸۱
پیشنهادات و نظرات ………………………………………………………………………. ۲۸۴
منابع و مآخذ ………………………………………………………………………………. ۲۸۷
فایل بصورت ورد 291 صفحه قابل ویرایش می باشد
چکیده :
امروزه بررسی راهبردی سازه ها و ساز وکارهای اثر بخشی از موارد مسلم تحول آفرینی و استقرار نظام بهبود فرایندهای کار قلمداد می شود عامل انسانی از دو زاویه متعارض یکی خلاقیت ، جمود ، و دیگری کار آفرینی – انهدام بازده سازمانها ، نقش زیر بنایی در موفقیت واثر بخشی سازمان و مدیریت دارد .
مقاله حاضر درصدد شناسایی بافت درونی ، تعبیه اسکلت پیکره اثر بخشی و ارائه راهکارهای هدایت مولفه های بهبود اثر بخشی سازمانی است .
فهرست
عنوان صفحه
چکیده………………………………………………………………………………………………… ۱
مقدمه…………………………………………………………………………………………………. ۲
موفقیت و اثربخشی………………………………………………………………………………. ۳
سازه ها اثربخشی………………………………………………………………………………….. ۹
گروههای کار………………………………………………………………………………………. ۱۱
عوامل تعیین کننده اثربخشی کار…………………………………………………………….. ۱۴
نظریه تقویت و اثربخشی……………………………………………………………………….. ۲۱
نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………… ۳۰
پی نوشت ها………………………………………………………………………………………… ۳۳
منابع…………………………………………………………………………………………………… ۳۴
فایل بصورت ورد 35 صفحه قابل ویرایش می باشد
۱-۱ مقدمه
تحقیق برای افزایش صادرات غیرنفتی که در کشور ما امری الزامی‌است. دراین مورد گرچه در مقاطع‌مختلف زمانی چه قبل و چه بعد از انقلاب تحقیقاتی انجام شده است اما اقدامات مؤثری آنچنانکه باید و شایدهنوز صورت نگرفته است. تجربه کشورهای موفق در امر توسعه اقتصادی نشان داده که تجارت خارجی نقش‌بسیار مهم و تعیین کننده‌ای در فرایند توسعه این کشورها ایفا کرده و به طور قطع می‌توان گفت که هیچ‌کشورتوسعه یافته و تازه صنعتی شده‌ای را نمی‌توان یافت که بدو توسعه تجارت و تکیه بر صادرات خود به این‌امر نایل شده باشد.
فهرست مطالب
فصل اول
۱-۱ مقدمه ۲
۲-۱ ضرورت و اهمیت مسئله ۵
۳-۱ اهداف تحقیق. ۸
۴- ۱ فرضیات تحقیق. ۸
۵-۱ کاربردهای انجام تحقیق. ۹
۶-۱ پیشینه تحقیق. ۹
تحقیقات انجام شده در زمینه بازاریابی و بازار رسانی محصولات کشاورزی ۹
فصل اول
بخش اول. ۱۷
۱-۲ مقدمه ۱۷
۲-۲ تاریخچه ۱۸
۳-۲ خصوصیات گیاهشناسی زیره سبز. ۱۸
۱-۳-۲ ویژگیهای عمومی. ۱۸
۲-۳-۲ ارقام زیره سبز. ۲۰
۳-۳-۲ زیستگاه و پراکنش… ۲۰
۱-۴-۲ مصارف خوراکی و ارزش غذایی. ۲۵
۲-۴-۲ اهمیت دارویی. ۲۶
۵-۲ سایر کاربردهای زیره سبز. ۲۶
۶-۲ ویژگیها وروشهای کشت زیره سبز. ۲۷
۱-۶-۲ کاشت.. ۲۹
۳-۶-۲ داشت.. ۳۰
۳-۶-۲ برداشت.. ۳۱
۷-۲ آفات و امراض… ۳۲
۸-۲ خصوصیات زرشگ.. ۳۳
۹-۲ تاریخچه زرشک.. ۳۴
۱۰-۲ خصوصیات گیاهشناسی و پراکنش جنس زرشک.. ۳۵
۱-۱۰-۲ ویژگیهای عمومی. ۳۵
۲-۱۰-۲ گونه‌های زرشگ.. ۳۵
۳-۱۰-۲ زیستگاه و پراکنش… ۳۸
۱۱-۲ مصارف خوراکی، ارزش غذایی و اهیمت دارویی زرشک.. ۳۹
۱-۱۱-۲ مصارف خوراکی و ارزش غذایی: ۴۰
۲-۱۱-۲ اهمیت دارویی. ۴۰
۱۲-۲ سایر کابردهای زرشک: ۴۱
۱۳-۲ ویژگیها و روشهای پرورش زرشک بیدانه ۴۲
۱-۱۳-۲ کاشت و تکثیر. ۴۴
۲-۱۳-۲ داشت.. ۴۵
۳-۱۳-۲ برداشت.. ۴۶
۱۴-۲ آفات و امراض زرشک.. ۴۸
بخش دوم ۵۱
۱-۲ تعریف بازار ۵۱
۲-۲ طبقه بندی بازارهای مختلف.. ۵۱
۱-۲-۲ طبقه بندی بازار بر اساس موضوع مبادلات: ۵۱
۲-۲-۲ بازارها بر اساس وضعیت مکانی: ۵۲
۳-۲ تعریف بازاریابی. ۵۲
۴-۲ ابعاد مختلف بازاریابی. ۵۵
۱-۴-۲ بازاری گرائی. ۵۶
۲-۴-۲ بازار شناسی. ۵۶
۳-۴-۲ بازاریابی. ۵۶
۴-۴-۲ بازار رسانی. ۵۷
۵-۴-۲ بازار گردی. ۵۷
۶-۴-۲ بازار سنجی. ۵۷
۷-۴-۲ بازار داری. ۵۸
۸-۴-۲ بازار گرمی. ۵۸
۹-۴-۲ بازار گردانی. ۵۸
۵-۲ عناصر قابل کنترل و موثر بر بازاریابی. ۵۹
۶-۲ تاریخچه بازاریابی. ۵۹
۷-۲ مفاهیم اساسی بازاریابی. ۶۲
۸-۲ عوامل موثر در بازاریابی. ۶۳
۱-۸-۲ فروشندگان اولیه ۶۳
۲-۸-۲ واسطه‌های بازاریابی. ۶۴
۱-۲-۸-۲ دلالان. ۶۴
۲-۲-۸-۲ واحدهای توزیع فیزیکی. ۶۴
۳-۲-۸-۲ آژانسهای خدمات بازاریابی. ۶۵
۴-۲-۸-۲ واسطه‌های مالی. ۶۵
۳-۸-۲ مشتریان. ۶۵
۴-۸-۲ رقبا ۶۶
۵-۸-۲ جوامع. ۶۷
۹-۲ مفهوم جدید بازاریابی. ۶۷
۱۰-۲ تئوریهای رفتار خریدار ۶۸
۱-۱۰-۲ تئوری اقتصاد خرد (Microevonmic theory) 68
2-10-2 تئوری روان شناسی (psychogical) 69
1-2-10-2 مراحل تصمیم گیری خریدار ۶۹
۱-۱-۲-۱۰-۲ شناخت اشکال. ۶۹
۲-۱-۲-۱۰-۲ جستجو برای اطلاعات.. ۷۰
۳-۱-۲-۱۰-۲ ارزیابی کردن خط مشی‌های مختلف (عمل تصمیم گیری) ۷۱
۱۱-۲ مفهوم بازاریابی محصولات کشاورزی. ۷۲
۱۲-۲ اهمیت بازاریابی محصولات کشاورزی. ۷۳
۱۳-۲ عملیات بازاریای. ۷۵
۱-۱۳-۲ فعالیتهای مبادله ای. ۷۵
۲-۱۳-۲ فعالیتهای فیزیکی. ۷۶
۱۴-۲ سازمان بازاریابی. ۷۸
۱۵-۲ فعالیتها و وظایف بازاریابی محصولات کشاورزی. ۸۰
۱-۱۵-۲ جمع آوری اطلاعات.. ۸۰
۲-۱۵-۲ حمل و نقل. ۸۱
۳-۱۵-۲ درجه بندی و استاندارد نمودن محصولات.. ۸۲
۴-۱۵-۲ بسته بندی و تبدیل محصولات.. ۸۳
۵-۱۵-۲ انبارداری. ۸۵
۶-۱۵-۲ تبلیغات.. ۸۵
۷-۱۵-۲ اعتبار ۸۵
۸-۱۵-۲ قیمت گذاری. ۸۶
۱۶-۲ شبکه‌های بازاریابی. ۸۷
۱-۱۶-۲ خرده فروشان. ۸۷
۲-۱۶-۲ عمده فروشان. ۸۷
۳-۱۶-۲ سلف خران. ۸۸
۴-۱۶-۲ میدان داران. ۸۸
۵-۱۶-۲ سایر موارد ۸۸
۱۷-۲ اهداف بازاریابی محصولات کشاورزی. ۸۹
۱-۱۷-۲ آنچه به عهده دولت می‌باشد. ۸۹
۲-۱۷-۲ آنچه بر عهده تولید کننده می‌باشد. ۹۰
۱۸-۲ نقش شرکتهای تعاونی در بازاریابی. ۹۱
۱۹-۲ مسیر بازاریابی. ۹۱
۲۰-۲ هزینه‌های بازاریابی. ۹۲
۲۱-۲ حاشیه بازاریابی. ۹۳
۲۴-۳- کارایی بازاریابی. ۹۴
۲۳-۲ مدلهای حاشیه بازاریابی. ۹۶
۱-۲۳-۲ الگوی مارک- آپ (Mark up Model) 96
2-23-2 الگوی حاشیه نسبی (Relative Model) 97
3-23-2 الگوی هزینه بازاریابی (Marketing Cost. Model) 97
4-23-2 الگوی انتظارات عقلایی (Ration Expectation Model) 98
24-2 شفافیت بازار ۹۹
۲۵-۲ برخی مشکلات اساسی موجود در بازاریابی محصولات کشاورزی ۹۹
فصل سوم
۱-۳ مقدمه ۱۰۳
۲-۳ روش تحقیق. ۱۰۳
۳-۳ روش جمع آوری اطلاعات.. ۱۰۳
۴-۳ منابع اطلاعات ثانویه ۱۰۴
۵-۳ منابع اطلاعات اولیه ۱۰۵
۶-۳ جامعه آماری. ۱۰۵
۷-۳ نمونه آماری. ۱۰۵
فصل چهارم
۱-۴- مقدمه ۱۰۸
۲-۴- اهمیت اقتصادی زیره ۱۰۸
۱-۲-۴- کشورهای وارد کننده و صادر کننده زیره ۱۱۰
۲-۲-۴- روند تولید و صادرات زیره ۱۱۰
۳-۴ مشخصات جامعه مورد بررسی و مشخصات تحقیق. ۱۱۴
۴-۴ ویژگیهای نمونه مورد بررسی تولید کنندگان زیره ۱۱۵
۱-۴-۴ ویژگیهای سنی. ۱۱۵
۲-۴-۴ سطح تحصیلات.. ۱۱۶
۳-۴-۴ وضعیت مالکیت اراضی. ۱۱۷
۵-۴ ویژگیهای نمونه مورد بررسی عمده فروشان زیره ۱۱۸
۱-۵-۴ ویژگیهای سنی. ۱۱۸
۲-۵-۴ سطح تحصیلات.. ۱۱۹
۱-۶-۴ ویژگیهای سنی. ۱۲۰
۲-۶-۴ سطح تحصیلات.. ۱۲۰
۷-۴ انواع بازارهای زیره ۱۲۱
۱-۷-۴ بازار سر مزرعه ۱۲۲
۲-۷-۴ بازار عمده فروشی. ۱۲۴
۳-۷-۴ بازار خرده فروشی. ۱۲۶
۸-۴ سازمان بازاریابی زیره ۱۲۷
۱-۸-۴ عمده فروشان. ۱۲۸
۲-۸-۴ خریدران محلی. ۱۲۹
۳-۸-۴ نمایندگان عمده فروش.. ۱۲۹
۴-۸-۴ میدان داران. ۱۳۰
۵-۸-۴ دلالان. ۱۳۰
۶-۸-۴ خرده فروشان. ۱۳۱
۹-۴ عملیات بازاریابی زیره ۱۳۱
۱-۹-۴ حمل و نقل. ۱۳۱
۲-۹-۴ درجه بندی. ۱۳۲
۳-۹-۴ استاندارد ۱۳۳
۱-۳-۹-۴ مواد خارجی موجود در زیره ۱۳۳
۲-۳-۹-۴ ویژگیهای زیره استاندارد شده باید به شرح زیر باشد: ۱۳۴
۴-۹-۴ بسته بندی. ۱۳۴
۵-۹-۴ اطلاعات زیر باید بر روی هر بسته یا بر چسب شود: ۱۳۵
۵-۹-۴ انبارداری. ۱۳۵
۱۰-۴ اعتبار ۱۳۵
۱۱-۴ مسیر بازاریابی زیره ۱۳۷
۱-۱۱-۴ مسیرهای اصلی بازاریابی زیره ۱۳۸
۱۲-۴ قیمت گذاری. ۱۳۸
۱۳-۴ حاشیه بازاریابی. ۱۳۹
۱۴-۴ هزینه بازاریابی. ۱۴۱
۱۵- ۴ سود بازاریابی. ۱۴۴
۱۶-۴ ضریب هزینه بازاریابی. ۱۴۵
۱۷-۴ ضایعات.. ۱۴۶
۱۸-۴ عدم کارایی بازاریابی. ۱۴۷
۱۹-۴ شفافیت بازار ۱۴۸
۲۰-۴ ویژگیهای نمونه مورد بررسی تولید کنندگان زرشک.. ۱۴۹
۱-۲۰-۴ ویژگیهای سنی. ۱۴۹
۲-۲۰-۴ سطح تحصیلات.. ۱۵۰
۳-۲۰-۴ وضعیت مالکیت اراضی. ۱۵۱
۲۱-۴ ویژگیهای نمونه مورد بررسی عمده فروشان زرشک.. ۱۵۲
۱-۲۱-۴ ویژگیهای سنی. ۱۵۲
۲-۲۱-۴ سطح تحصیلات.. ۱۵۳
۲۲-۴ ویژگیهای نمونه مورد برری خرده فروشان زرشک.. ۱۵۳
۱-۲۲-۴ ویژگیهای سنی. ۱۵۳
۲-۲۲-۴ سطح تحصیلات.. ۱۵۴
۲۳-۴ انواع بازارهای زرشک.. ۱۵۵
۱-۲۳-۴ بازار سر مزرعه ۱۵۶
۲-۲۳-۴ بازار خرده فروشی. ۱۵۸
۲۴-۴ سازمان بازاریابی. ۱۶۰
۱-۲۴-۴ عمده فروشان. ۱۶۰
۲-۲۴-۴ خریداران محلی. ۱۶۱
۳-۲۴-۴ نمایندگان عمده فروش.. ۱۶۲
۴-۲۴-۴ میدان داران. ۱۶۲
۵-۲۴-۴ دلالان. ۱۶۳
۶-۲۴-۴ خرده فروشان. ۱۶۳
۲۵-۴ عملیات بازاریابی زرشک.. ۱۶۴
۱-۲۵-۴ حمل و نقل. ۱۶۴
۲-۲۵-۴ درجه بندی. ۱۶۴
۳-۲۵-۴ استاندارد ۱۶۶
۴-۲۵-۴ بسته بندی. ۱۶۸
۵-۲۵-۴ انبارداری. ۱۶۸
۲۶-۴ اعتبار ۱۶۹
۲۷-۴ مسیر بازاریابی زرشک.. ۱۷۰
۲۸-۴ قیمت گذاری. ۱۷۱
۲۹-۴ حاشیه بازاریابی. ۱۷۲
۳۰-۴ هزینه‌های بازاریابی. ۱۷۳
۳۱-۴ سود بازاریابی. ۱۷۷
۳۲-۴ ضریب هزینه بازاریابی. ۱۷۹
۳۳-۴ ضایعات.. ۱۷۹
۳۴-۴ عدم کارایی بازاریابی. ۱۸۲
۳۵-۴ شفافیت بازار ۱۸۳
۳۶-۴ مشکلات بازاریابی و صادرات زیره و زرشک.. ۱۸۴
فصل پنجم
۱-۵- مقدمه ۱۸۸
۲-۵ نتایج و بحث.. ۱۸۸
۳-۵ پیشنهادات جهت بهبود بازاریابی زیره و زرشک.. ۱۹۸
منابع. ۲۰۵
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 225
چکیده
به ارزیابی عملکرد سازمانی در طی سالهای اخیر موجب گسترش چارچوبها و متدولوژی هایی نظیر کارت امتیازدهی متوازن، مدلهای تعالی سازمانی، هزینه یابی بر مبنای فعالیت و … گردیده که هر یک مزایای گسترده ای را ارائه نموده اند اما مبحث ذی نفعان چندگانه در بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی که بیشترین توجه را برمشتریان متمرکز می کنند موجب بروز مشکلاتی در بکارگیری این تکنیکهای جدید در بخش دولتی گشته است که با ارزیابی مدلهای مختلف مدیریت عملکرد، چارچوب منشور عملکرد قادر است تا نیازهای ذی نفعان چندگانه را در بخش دولتی پوشش دهد.
از طرفی یکی از متدهای موثر در برخورد با انبوه داده ها و تخمین کارایی «تحلیل پوششی داده ها» می باشد که با وجود برخی محدودیتها، یک متدولوژی توانمند، استاندارد و شفاف است که به مدیران اجازه می دهد تا تعداد نسبتا زیادی ورودی و خروجی، با مقیاس های متفاوت را بطور همزمان مورد تحلیل قرار دهند.
در این تحقیق، عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز بعنوان یکی از سازمانهای تابعه شرکت ملی گاز ایران مورد بررسی قرار گرفته است که با توجه به مزایا و معایب مدلها و چارچوبهای گوناگون در زمینه ارزیابی عملکرد سازمانی، مدل منشور عملکرد بعنوان چارچوب کلی انتخاب شاخص ها مورد استفاده قرار گرفته و از دیگر تحقیقات در زمینه انتخاب شاخص ها نیز کمک گرفته شده است.از آنجا که هر یک از مناطق عملیات انتقال گاز دارای تعدادی ایستگاه تقویت فشار بعنوان سازمانهایی وابسته هستند، به منظور تحلیل اطلاعات بدست آمده و اندازه گیری کارایی هر یک از واحدها و زیر واحدها، از مدلی تحت عنوان «مدل شبه DEA واحدهای چند بخشی» استفاده شده است که به منظور رتبه بندی کامل واحدها و زیرواحدها، این مدل با برنامه ریزی چندهدفه تلفیق گردیده است.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………
مساله اصلی تحقیق…………………………………………………………………………………………
تشریح و بیان موضوع …………………………………………………………………………………..
ضرورت انجام تحقیق ……………………………………………………………………………………
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته………………………………………………………………
اهداف اساسی تحقیق…………………………………………………………………………………….
روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………
روشهای گردآوری اطلاعات…………………………………………………………………………..
قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………..
مکان تحقیق…………………………………………………………………………………………………
جامعه آماری……………………………………………………………………………………………….
نمونه آماری………………………………………………………………………………………………..
محدودیتهای تحقیق………………………………………………………………………………………
تعریف واژه های تخصصی طرح……………………………………………………………………..
چگونگی ارتباط مباحث تحقیق……………………………………………………………………..
فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مقدمه…………………………………………………………………………………………………..
تاریخچه و تعاریف…………………………………………………………………………………
تعریف ارزیابی عملکرد ………………………………………………………………………….
دلایل ارزیابی و مدیریت عملکرد………………………………………………………………
چگونگی ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………..
هزینه یابی یر مبنای فعالیت……………………………………………………………………….
مدل سینک و تاتل………………………………………………………………………………….
ماتریس عملکرد……………………………………………………………………………………
مدل نتایج و تعیین کننده ها……………………………………………………………………..
هرم عملکرد…………………………………………………………………………………………
کارت امتیازدهی متوازن…………………………………………………………………………
فرایندهای کسب و کار………………………………………………………………………….
مدل تعالی سازمان…………………………………………………………………………………
مدل تحلیل ذی نفعان…………………………………………………………………………….
چارچوب مدوری و استیپل……………………………………………………………………..
فرایند ویسنر و فاست…………………………………………………………………………….
راهنماییهای انتخاب شاخص ها ………………………………………………………………
مدل منشور عملکرد………………………………………………………………………………
بخش دوم:تحلیل پوششی داده ها
مقدمه………………………………………………………………………………………………….
تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها……………………………………………………………….
تعریف تحلیل پوششی داده‌ها…………………………………………………………………..
ویژگیها و قابلیتهای کاربردی مدلهای تحلیل پوششی داده‌ها………………………….
محدودیتها و مسائل خاص در مورد رویکرد DEA……………………………………
مدل اصلی CCR ـ نهاده‌گرا…………………………………………………………………….
مدل پوششی CCR( مدل ثانویه)……………………………………………………………..
مدل BCC-نهاده گرا……………………………………………………………………………
مدل جمعی…………………………………………………………………………………………..
مدل تراکم…………………………………………………………………………………………..
رتبه‌بندی عملکرد در DEA با کارایی متقاطع…………………………………………….
مدل رتبه‌بندی کامل آندرسون ـ پیترسون………………………………………………….
تغییرات کارایی در طول زمان………………………………………………………………….
الگوبرداری با استفاده از DEA ………………………………………………………………
تحلیل پوششی داده‌ها و برنامه‌ریزی آرمانی……………………………………………….
مدل شبه DEA چند جزئی……………………………………………………………………..
بخش سوم: پژوهش های کاربردی مرتبط
مقدمه………………………………………………………………………………………………..
کارت امتیازدهی متوازن: ارزیابی عملکرد واحد تعمیرات……………………………..
مدل منشور عملکرد: ارزیابی عملکرد شرکت DHL…………………………………….
مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمان London Youth…………………………………
مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمانهای سنتی و الکترونیکی………………………….
مدل منشور عملکرد: ارزیابی عمکرد شرکت House of fraser…………………….
مدل EFQM و DEA ……………………………………………………………………………
مدل BSC و DEA………………………………………………………………………………..
فصل سوم: الگوی مفهومی و متدولوژی تحقیق
مقدمه………………………………………………………………………………………………………..
سیمای صنعت گاز ایران………………………………………………………………………………..
انتخاب شاخص های عملکرد…………………………………………………………………………
مدل شماتیک و ریاضی تحقیق……………………………………………………………………….
مدل ریاضی………………………………………………………………………………………………..
فصل چهارم: جمع آوری داده ها و حل مدل
مقدمه………………………………………………………………………………………………………..
روش جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………
داده های عددی ساخت مدل………………………………………………………………………….
مدل عددی ارزیابی مناطق عملیات انتقال گاز……………………………………………………
افزایش تفکیک پذیری نتایج………………………………………………………………………….
کارایی متقاطع مسئله…………………………………………………………………………………….
کاستیهای کارایی متقاطع……………………………………………………………………………….
مدل DEA/AHP………………………………………………………………………………………..
الگوریتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP………………………………………
کاهش تعداد متغیرها…………………………………………………………………………………….
متوازن کردن داده ها……………………………………………………………………………………
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
مقدمه……………………………………………………………………………………………………….
نتایج حاصل از چارچوب منشور عملکرد………………………………………………………..
نتایج حاصل از مدل کمی……………………………………………………………………………
پیشنهادهای حاصل از تحقیق…………………………………………………………………………
پیشنهاد تحقیقات آتی………………………………………………………………………………….
منابع………………………………………………………………………………………………………..
ضمائم……………………………………………………………………………………………………..
فهرست شکلها
شکل (۲-۱ ): تعریف هفت شاخص عملکرد…………………………………………………..
شکل (۲-۲ ): مدل سه بعدی محققین پروژه TOPP………………………………………….
شکل(۲-۳) : ماتریس ارزیابی عملکرد……………………………………………………………
شکل(۲-۴): چارچوب نتایج و تعیین کننده ها…………………………………………………..
شکل (۲-۵) : هرم عملکرد……………………………………………………………………………
شکل (۲-۶) : کارت امتیازدهی متوازن…………………………………………………………..
شکل(۲-۷) : ورودی، فرایند، خروجی و نتایج………………………………………………….
شکل(۲-۸) : مدل تعالی سازمان……………………………………………………………………
شکل(۲-۹) : مدل تحلیل ذی نفعان………………………………………………………………..
شکل(۲-۱۰) : متد ممیزی و ارتقای PMS………………………………………………………..
شکل(۲-۱۱) : طراحی سیستم ارزیابی ویسنر و فاست………………………………………..
شکل(۲-۱۲) : رابطه دو طرفه سازمان و ذی نفعان……………………………………………..
شکل(۲-۱۳) : منشور عملکرد و رابطه بین وجوه آن………………………………………….
شکل(۲-۱۴): برنامه ریزی آرمانی…………………………………………………………………
شکل(۲-۱۵): فرایند تولید برای DMUp………………………………………………………..
شکل(۲-۱۶): فرایند تولید برای DMSUj………………………………………………………..
شکل(۳-۲): خروجی نیمه ساخته…………………………………………………………………….
شکل(۳-۳) : مدل شماتیک منطقه سه عملیات(DMU2) و متغیرهای حل مدل…………
فهرست جداول
جدول(۲-۱): پیشنهادهای انتخاب شاخص های عملکرد……………………………………..
جدول(۲-۲) : برگه ثبت شاخص های عملکرد………………………………………………….
جدول(۲-۳) : مقایسه بین منشور عملکرد و BSC………………………………………………
جدول (۲-۴): ماتریس کارایی متقاطع……………………………………………………………..
جدول(۲-۵) : کارت امتیازدهی واحد نگهداری و تعمیرات……………………………….
جدول(۲-۶) : سوالات کلیدی جهت انتخاب شاخص های شرکت DHL…………….
جدول (۲-۷) : قسمتی از شاخص های LY……………………………………………………..
جدول(۲-۸) : تفکیک عناصر مدل EFQM به دو گروه…………………………………….
جدول(۲-۹): شاخص های انتخاب شده توسط BSC………………………………………..
جدول(۳-۱): پاسخهای بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملکرد…..
جدول(۳-۲): شاخص های بالقوه………………………………………………………………….
جدول(۳-۳) : رکورد شیت مربوط به هر شاخص…………………………………………….
جدول(۳-۴) : لیست واحدها و زیر واحدهای مورد ارزیابی……………………………….
جدول(۳-۵) : متغیرهای مدل………………………………………………………………………..
جدول(۴-۱۹) : ماتریس کارایی متقاطع واحدها………………………………………………..
جدول(۴-۲۰) : ماتریس کارایی متقاطع زیر واحدها………………………………………….
جدول(۴-۲۱) : مقایسات زوجی واحدها…………………………………………………………
جدول (۴-۲۲):ماتریس همبستگی بین ورودیها و خروجی ها……………………………..
جدول(۴-۲۳) : نتایج حاصل از آنتروپی شانون………………………………………………..
جدول(۴-۲۴): نتایج حاصل از AHP……………………………………………………………..
جدول(۴-۲۵): اوزان نهایی…………………………………………………………………………
جدول(۴-۲۶): داده های موزون……………………………………………………………………
جدول(۴-۲۷) : تعداد متغیرها و محدودیتهای مسائل DEA/AHP………………………..
جدول(۴-۲۸): نتایج حاصل از حل DEA/AHP برای DMUها………………………….
جدول(۵-۱): نتایج حل مدل تلفیقی………………………………………………………………
جدول(۵-۲) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع مناطق……………………………………………
جدول(۵-۳) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع ایستگاهها………………………………………
جدول(۵-۴) : مقایسات زوجی واحدها………………………………………………………….
جدول(۵-۵): رتبه کارایی هر یک از مناطق…………………………………………………….
جدول(۵-۶): رتبه کارایی هر یک از ایستگاهها……………………………………………….
فهرست نمودارها
نمودار(۲-۱) : نویسندگان در زمینه ارزیابی عملکرد با بیشترین ارجاعات………………..
نمودار(۲-۲): تعداد انتشارات در زمینه DEA بر اساس سال………………………………….
نمودار(۲-۳): تعداد انتشارات توسط محققین مختلف در زمینه DEA……………………..
فهرست مدلهای ریاضی
مدل(۲-۱): مدل اولیه CCR نهاده گرا……………………………………………………………
مدل(۲-۲): مدل اولیه CCR نهاده گرا……………………………………………………………
مدل(۲-۳): مسئله ثانویه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششی)……………………………..
مدل(۲-۴): مدل BCC نهاده گرای اصلاح شده………………………………………………
مدل(۲-۵): مدل پوششی BCC نهاده گرا……………………………………………………….
مدل(۲-۶): مدل جمعی………………………………………………………………………………
مدل(۲-۷): مدل BCC ستاده گرا………………………………………………………………….
مدل(۲-۸): مدل تراکم……………………………………………………………………………….
مدل(۲-۹): مدل اندرسون-پیترسون……………………………………………………………….
مدل(۲-۱۰): مدل برنامه ریزی آرمانی معادل CCR نهاده گرا…………………………….
مدل(۲-۱۱): مدل برنامه ریزی آرمانی MinSum…………………………………………….
مدل(۲-۱۲): مدل برنامه ریزی آرمانی MinMax…………………………………………….
مدل(۲-۱۳): مدل شبه DEA چند جزئی…………………………………………………………
مدل(۳-۱) : تلفیق مدل شبه تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی چند هدفه…………
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 170
مقدمه:
در رقابت‌هاى جهانى موجود در عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرار داد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده است که قبلاً وجود نداشته است، در نتیجه شرکت‌ها بیش از این نمى‌توانند به تنهایى از عهده تمامى کارها برآیند. در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یا مزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است.
|
مقدمه |
۲ |
|
فصل اول |
|
|
تعریف مدیریت زنجیره تامین |
۵ |
|
طرح کلی یک زنجیره تامین |
۷ |
|
فرآیند اصلی |
۸ |
|
فازهای اصلی مدیریت زنجیره ای تامین |
۱۰ |
|
انقلاب زنجیره تامین |
۱۱ |
|
شرکت ها نمی توانند از زنجیره تامین چشم پوشی کنند |
۱۴ |
|
فصل دوم |
|
|
مدیریت موجودی کالا |
۱۷ |
|
تدارکات |
۱۸ |
|
ارسال به موقع کالا |
۲۰ |
|
نکات کلیدی که باید آموخت |
۲۳ |
|
فصل سوم |
|
|
رقابت پذیری |
۲۵ |
|
موضوعات کلیدی |
۲۵ |
|
اشارات ضمنی : محیط فرصت های راهبردی |
۲۶ |
|
فرمان های راهبردی |
۲۷ |
|
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت |
۲۹ |
|
فصل چهارم |
|
|
بعد الکترونیکی مدیریت زنجیره تامین |
۳۲ |
|
چشم انداز مدیریت راهبردی |
۳۵ |
|
مزیت رقابتی پایدار |
۳۶ |
|
تمرکز راهبردی |
۳۷ |
|
فرایند های اساسی کسب و کار را یکپارچه سازی کنید |
۳۸ |
|
فرایند های در حال ظهور کسب و کار را یکپارچه کنید |
۳۹ |
|
فرایند چند واحدی و چند شرکتی کسب و کار را ادغام نمائید |
۳۹ |
|
از فناوری اطلاعات برای ارتقای روش های کاری افراد استفاده کنید |
۴۰ |
|
سیستم های پشتیبانی کار تیمی |
۴۷ |
|
راهبردهایی برای مزیت رقابتی |
۴۹ |
|
فناوری اطلاعات برای پشتیبانی فرایند |
۵۱ |
|
ساختار چند خدماتی برای نقش های متوازن افراد و فناوری |
۵۲ |
|
مدیریت توسعه دانش فرایند |
۵۳ |
|
مدیریت دانش راهبردی |
۵۴ |
|
الگوهای اندیشه و عمل |
۵۵ |
|
فناوری و الگو ها |
۵۶ |
|
انفورماتیک شناختی |
۵۷ |
|
پشتیبانی فناوری از الگوها |
۵۹ |
|
فرصتهای راهبردی در جستجوی دستیابی به مزیت رقابتی چشمگیر |
۶۰ |
|
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت |
۶۲ |
|
فرست برای لجستیک |
۶۳ |
|
مزیت رقابتی از طریق افراد و فناوری |
۶۴ |
|
فصل پنجم |
|
|
فناوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین |
۶۷ |
|
بررسی جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی تجارت الکترونیک |
۶۸ |
|
موانع پیاده سازی SCM |
69 |
|
بررسی تکنولوژی تولید و برآورد نحوه تامین دانش فنی مورد نیاز |
۷۰ |
|
ساختار شبکه تامین |
۷۰ |
|
ابعاد ساختاری شبکه |
۷۲ |
|
ارتباطات اطلاعات درون شبکه |
۷۲ |
|
فرایند های شبکه تامین |
۷۴ |
|
شبکه تامین یکپارچه چیست ؟ |
۷۶ |
|
مراحل یکپارچه سازی |
۷۷ |
|
تجهیزات کلیدی مدیریت زنجیره تامین |
۷۸ |
|
۱۰ مرحله برای کارآمد ساختن زنجیره تامین |
۸۲ |
|
مراحل لازم برای مدیریت تحویل در یک محیط شبکه تامین |
۸۸ |
|
گذر از زنجیره تامین به شبکه تامین |
۹۳ |
|
مسیر تکامل گروه های همیار |
۹۳ |
|
امکان بهبود کیفیت در جبهه IT |
94 |
|
مدل های کسب و کار اینترنتی در حال تکامل |
۹۵ |
|
مبارزه با کلاهبرداری در تجارت الکترونیکی |
۹۶ |
|
فصل ششم |
|
|
حمل و نقل الکترونیکی |
۹۸ |
|
تدارکات الکترونیکی |
۹۹ |
|
وضعیت تدارکات الکترونیکی |
۱۰۰ |
|
دسترسی الکترونیکی به منابع |
۱۰۰ |
|
تهیه الکترونیکی مواد اولیه |
۱۰۱ |
|
بعضی از نکات مربوط به تهیه مواد اولیه به صورت الکترونیکی |
۱۰۴ |
|
تاکید روی آموزش الکترونیکی |
۱۰۵ |
|
افزایش تدریجی مدیریت داده ها دارای اهمیت است |
۱۰۶ |
|
ترجمه مقاله |
۱۰۸ |
|
نتیجه گیری |
۱۲۸ |
|
منابع ضمائم : مقاله Demand & Supply chain management |
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 144
تعریف روابط عمومی
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریت ارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می‌داند که با آن سروکار دارند.
رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می‌کند:
روابط عمومی عبارت است از دانشی که بوسیله آن سازمان ها آگاهانه می‌کوشند به مسئولت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند بدست آورند.
درواقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می‌توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می‌کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند.
فهرست مطالب
تعریف روابط عمومی.. ۱
فصل اول- اهمیت، نقش و کارکرد روابط عمومی.. ۲
فصل دوم – انجمن ها و نهادهای حرفه ای و تخصصی روابط عمومی در ایران و جهان. ۶
هدف… ۷
اهداف انجمن های روابط عمومی.. ۸
اهداف انجمن های روابط عمومی.. ۸
انواع روابط عمومی.. ۱۰
عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومی.. ۱۲
انجمن های روابط عمومی در جهان. ۱۳
انجمن های بین المللی روابط عمومی.. ۱۴
تاریخ روابط عمومی در ایران. ۱۴
جمع بندی.. ۱۵
فصل سوم – انجمن ها و مؤسسات و شراکت های بزرگ روابط عمومی در جهان. ۱۷
انجمن های جهانی روابط عمومی.. ۱۸
انجمن جهانی ارتباط گران بازرگانی.. ۱۸
انجمن های افکار عمومی.. ۱۹
تاریخچه AAPOR. 19
انجمن جهانی افکار عمومی AAPOR. 21
قسمت پنجم ۲۳
اکثریت لازم برای مذاکره ۲۳
قسمت ششم. ۲۴
قسمت هفتم. ۲۴
انجمن اجرایی.. ۲۴
اعضا ۲۶
انجمن اجرایی و کمیته ها ۲۷
قسمت اول. ۲۷
قسمت دوم. ۲۷
رای دادن و هدایت تجارت… ۳۰
خزانه و سرمایه. ۳۱
زبان. ۳۱
نمادهای روابط عمومی در ایالات متحده امریکا ۳۱
انجمن روابط عمومی آمریکا ۳۱
روابط عمومی در قاره آسیا ۳۲
روابط عمومی در قاره اروپا ۳۲
روابط عمومی در قاره افریقا ۳۳
فصل چهارم-روابط عمومی سیاره ای.. ۳۴
روابط عمومی در عصر حاضر. ۳۵
جهانی شدن روابط عمومی.. ۳۵
آینده روابط عمومی.. ۳۶
جایگاه روابط عمومی در ایران. ۳۷
روابط عمومی در هزاره سوم. ۳۸
جمع بندی.. ۴۳
فصل پنجم-مفهوم مدیریت و روابط عمومی.. ۴۵
مقدمه. ۴۶
ویژگی های یک مدیر روابط عمومی اندیشمند. ۴۶
کاستی های مدیریت روابط عمومی.. ۴۸
جمع بندی.. ۴۹
فصل ششم- کاربرد اینترنت در روابط عمومی.. ۵۲
پست الکترونیکی.. ۵۶
مجله الکترونیک… ۵۶
برد الکترونیکی.. ۵۷
تلفن گویا ۵۷
مجله ویدئویی.. ۵۸
ماهواره ۵۸
نتیجه گیری.. ۵۹
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 70
تاریخچه وتکامل تولیدبهنگام:
JITیک فلسفه مدیریت ژاپنی است که ازاوایل دهه ۱۹۷۰دربسیاری از موسسات تولیدی ژاپن مورد استفاده قرارگرفت. این فلسفه اولین بار توسط «تائیچی اونو» درشرکت تویوتا به عنوان ابزاری برای برآورده ساختن خواسته مشتری باحداقل تاخیرمعرفی وبه کارگرفته شد. به همین دلیل تائیچی اونواغلب پدرنظام بهنگام نامیده می شود.کارخانجات تویوتا اولین محلی بودندکه نظام بهنگام درآن مطرح گردید. این نظام دربحران نفتی سال۱۹۷۳ مورد حمایت وسیعی قرار گرفت وپس ازآن توسط بسیاری سازمانهای دیگر انتخاب گردید.
فهرست مطالب
موضوع صفحه
فصل اول:معرفی JIT ———————————————— 5
تاریخچه وتکامل تولید بهنگام ——————————————– ۶
تعریف نظام بهنگام —————————————————— ۹
نظام بهنگام دریک نگاه ————————————————- ۱۰
مبانی تولید بهنگام ——————————————————- ۱۴
اجزای تولید بهنگام —————————————————— ۱۵
اهداف تولید بهنگام ——————————————————– ۱۸
مزایاومحدودیتهای JIT ————————————————— 20
منطق اجرایJIT ———————————————————23
پیش نیازهای یک برنامه JIT ——————————————–26
برنامه ریزی نظام تولید بهنگام ——————————————- ۲۷
فصل دوم:اجرای برنامه JIT —————————————– 36
مقدمه ——————————————————————– ۳۷
۱- ایجاد یک استراتژی اجرایی —————————————— ۳۸
۲- یک برنامه عملیاتی برای اجرا ————————————— ۴۰
۱-۲-وقتی فعالیتهای اجرای JITتکمیل می شود————————- ۴۲
۲-۲-چگونه فعالیتهای اجرایی JITانجام می شود ———————- ۴۳
۳- سیستمهای جمع آوری وسنجش داده ها ——————————- ۴۳
۴- پروژه های آزمایشی(راهنما) —————————————- ۴۷
۵- بحث درمورد مقاومت کارکنان واتحادیه ها —————————- ۴۸
۱-۵- مقاومت کارکنان ———————————————– ۴۹
۲-۵- اتحادیه ها —————————————————- ۵۰
۶- فرایند اجرای JIT —————————————————- 52
فصل سوم:کنترل JIT ————————————————- 54
کنترل تولیددرنظام بهنگام ————————————————- ۵۵
سیستم کانبان ————————————————————– ۵۶
وظایف کانبان ————————————————————- ۵۶
تولید یکنواخت ———————————————————— ۵۷
کاهش زمان عملیات وزمان چرخه —————————————– ۶۰
اجرای سیستم کانبان ——————————————————- ۶۱
وظایف کانبان ————————————————————– ۶۳
انواع جریان مواد ———————————————————- ۶۴
گردش کانبان ————————————————————– ۶۷
وسعت عمل کانبان ——————————————————– ۶۹
فصل چهارم :ابداع کننده JIT / شرکت تویوتا ———————— ۷۱
شرکت تویوتا ————————————————————- ۷۲
مقدمه ——————————————————————— ۷۳
تاریخچه —————————————————————— ۷۳
سیستم تولیدتویوتا(TPS) ————————————————- 74
تولیدبهنگام(JIT) ——————————————————— 76
کانبان ——————————————————————— ۷۶
JIDOKA ————————————————————— 77
فلسفه وچشم اندازتویوتا —————————————————- ۷۷
فرهنگ سازمانی وارزشها ————————————————- ۷۸
آینده ———————————————————————– ۷۸
تشریح مفاهیم ————————————————————– ۸۰
واژه نامه انگلیسی- فارسی ————————————————- ۸۳
فهرست منابع ————————————————————– ۸۵
« فهرست جداول »
عنوان صفحه
سازماندهی برنامه ریزی بهنگام ———————————————– ۱۳
« فهرست نمودارها واشکال »
نظام تولید بهنگام ————————————————————- ۲۰
برنامه ریزی نظام بهنگام —————————————————– ۲۰
سیستم حلقه بسته ————————————————————- ۶۱
سیستم رانش به جلو ———————————————————- ۶۵
سیستم کششی ازجلو ———————————————————- ۶۷
گردش کانبان درداخل وخارج کارخانه —————————————- ۷۰
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 86
چکیده :
موضوع مورد بحث در این تحقیق بررسی ارزیابی کاروزمان خط تولید برج تقطیر شرکت بهفام شیمی تهران می باشد. آنچه که درباره اهمیت موضوع می توان به آن اشاره کرد ، تحقق اهداف ارزیابی روش و کارسنجی به عنوان فنون ارزیابی کار است که می تواند از موارد کاربرد تحقیق حاضر باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی خط تولید برج تقطیر شرکت بهفام شیمی تهران به منظور محاسبه زمان تولید محصول در یک دوره کاری می باشد . که برای تحقق این هدف در فصل اول سه سوال مطرح شده است که عبارتند از :
۱- نسبت زمان حمل و نقلها به زمان کل فعالیتها چقدر است ؟
۲- نسبت زمان عملیاتها به زمان کل فعالیتها چقدر است ؟
۳- زمان لازم برای تولید محصول از ابتدا تا انتها چقدر است ؟
فهرست مطالب
عنوان ……………………………………………………………………………………………. صفحه
چکیده …………………………………………………………………………………………….
فصل اول – کلیات تحقیق
پیشگفتار ………………………………………………………………………………………… ۱
مقدمه ……………………………………………………………………………………………. ۳
تعریف موضوع تحقیق …………………………………………………………………….. ۴
اهمیت و کاربرد تحقیق ……………………………………………………………………. ۴
اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………….. ۵
سوالات تحقیق ………………………………………………………………………………… ۶
روش تحقیق …………………………………………………………………………………… ۶
تعریف واژه های عملیاتی تحقیق ……………………………………………………….. ۶
خلاصه مباحث فصول آینده …………………………………………………………….. ۹
فصل دوم – ادبیات تحقیق
مقدمه ……………………………………………………………………………….. ۱۰
بخش یک : مباحث نظری تحقیق ……………………………………………………. ۱۰
مقدمه ای بر مطالعه کار ……………………………………………………………..
مطالعه کار ( ارزیابی کار وزمان ) ……………………………………………………. ۱۳
روش سنجی ( ارزیابی روش ) ………………………………………………….. ۱۴
کار سنجی (اندازه گیری کار ) ……………………………………………………. ۱۴
رابطه فنون ارزیابی کار با یکدیگر ……………………………………………….. ۱۵
معرفی عوامل تشکیل دهنده زمان تولید …………………………………………….. ۱۶
مراحل ارزیابی کار و زمان ……………………………………………………. ۱۷
انتخاب شغل مورد ارزیابی ……………………………………………………… ۱۸
ثبت ………………………………………………………………………….. ۱۹
بررسی انتقادی ………………………………………………………………… ۲۳
ایجاد روشهای اصلاح شده ( جدید ) …………………………………………….. ۲۶
تعریف و تعیین روش جدید …………………………………………………….. ۲۷
برقراری یا استقرار روش جدید ………………………………………………… ۲۷
نگهداری یا ابقاء روش جدید …………………………………………………… ۲۸
زمان سنجی ………………………………………………………………… ۲۸
اهداف زمان سنجی ………………………………………………………….. ۲۹
روشهای مختلف زمان سنجی ………………………………………………… ۳۰
مراحل اساسی فرایند زمان سنجی …………………………………………….. ۳۱
زمان سنجی با استفاده از کرنومتر ……………………………………………. ۳۲
مراحل زمان سنجی به وسیله کرنومتر ……………………………………….. ۳۲
تعیین زمان نرمال …………………………………………………………. ۳۷
محاسبه و تخصیص بیکاریهای مجاز ………………………………………… ۳۷
محاسبه زمان استاندارد ……………………………………………………. ۳۸
انواع سیستمهای تولید و طبقه بندی آنها ……………………………………… ۳۸
انواع طرحهای استقرار ……………………………………………………. ۴۱
بخش دوم : تاریخچه تولید ………………………………………………….. ۴۶
تاریخچه شرکت بهفام شیمی تهران ………………………………………….. ۵۰
نحوه آموزش نیروی انسانی در شرکت بهفام شیمی …………………………… ۵۰
کیفیت خط تولید در شرکت بهفام شیمی ………………………………………. ۵۰
نگه داری و تعمیرات در شرکت بهفام شیمی ………………………………….. ۵۱
بخش سوم : تحقیقات کاربردی ………………………………………………. ۵۳
خلاصه مباحث فصل ……………………………………………………… ۵۸
فصل سوم – روش تحقیق
مقدمه ……………………………………………………………………. ۵۹
انواع تحقیق ……………………………………………………………… ۶۰
مراحل مختلف تنظیم تحقیق توصیفی ………………………………………… ۶۴
روشهای جمع آوری اطلاعات ……………………………………………… ۶۵
خلاصه مباحث فصل ………………………………………………………. ۷۶
فصل چهارم – داده های تحقیق و تجزیه و تحلیل آنها
مقدمه ……………………………………………………………………. ۷۷
شرح فعالیت هایی که در شرکت بهفام شیمی تهران صورت می گیرد ……………. ۷۷
نمودارهای گردشی فرآیند …………………………………………………… ۸۱
شرح زمان انجام فعالیت ها ………………………………………………….. ۸۶
پاسخ سوالات تحقیق ……………………………………………………….. ۸۷
تعریف تقطیر و انواع ان ……………………………………………………. ۸۹
سینی های مورد استفاده در برج تقطیر ………………………………………… ۹۱
تعریف پمپ و انواع آن ……………………………………………………. ۹۲
خلاصه مطالب فصل ……………………………………………………… ۹۷
فصل پنجم – نتایج تحقیق و پیشنهادها
مقدمه …………………………………………………………………… ۹۸
نتایج تحقیق ……………………………………………………………… ۹۸
پیشنهادات ……………………………………………………………….. ۹۸
فهرست منابع ……………………………………………………………. ۱۰۰
فهرست اشکال
عنوان ………………………………………………………………….. صفحه
شکل شماره (۱-۱-۲) نقش مطالعه روش و زمان سنجی در افزایش بهره وری تولید ۱۵
شکل شماره ( ۲-۱-۲)عوامل تشکیل دهنده زمان تولید ……………………….. ۱۶
شکل شماره (۱-۴) دستگاه تقطیر معمولی …………………………………… ۸۹
فهرست جداول
عنوان ………………………………………………………………. صفحه
جدول شماره (۱-۱-۲) علائم پایه در رسم نمودار عملیات …………………… ۲۱
جدول شماره (۲-۱-۲) علائم ترکیبی در رسم نمودار عملیات ………………. ۲۲
جدول شماره (۳-۱-۲) سایر علائم نمودار فرایند جریان …………………….. ۲۳
فهرست نمودار
عنوان………………………………………………………………………. صفحه
نمودار شماره (۱-۴) نمودار گردشی فرایند ……………………………………….. ۸۲
نمودار شماره ( ۲-۴) نمودار گردشی فرایند ……………………………………… ۸۳
نمودار شماره (۳-۴) نمودار گردشی فرایند ……………………………………….. ۸۴
نمودار شماره (۴-۴) نمودار گردشی فرایند ……………………………………….. ۸۵
نوع فایل: ورد - تعداد صفحه: 114
